Samsung Galaxy cihazınızda sinyal zayıf ve arama yapılamıyorsa ne yapabilirim?

Zayıf sinyal, arama yapma ve internete bağlanma yeteneğinizi sınırlayabilir. Zayıf sinyal veya sinyal kesintisi için bu yaygın kullanılan çözümleri deneyin.

Harici çözümler

Operatör ayarlarınızı kontrol edin

Hesabınızın aktif olduğundan emin olun.
Kullanım limitine ulaşmadığınızdan emin olun.
Olası kesintiler hakkında bilgi almak için servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Servis sağlayıcınızın kapsama alanında olduğunuzdan emin olun.
* Bu servis sağlayıcısına göre değişebilir.

Konumunuzu değiştirin

Eğer açık alandaysanız:
- Yüksek binalardan uzaklaşın
- Daha yüksek bir yere çıkın
- Otoparklardan uzak durun
Eğer kapalı alandaysanız:
- Bir pencereye yaklaşın
- Dışarı çıkın.

Aksesuarları çıkarın
Üçüncü taraf aksesuarlar ve kılıflar, özellikle sinyal artırma özelliğine sahip olduğu iddia ediliyorsa antene müdahale edebilir. Ek olarak, USB portuna takılı olan her şeyi çıkarın.

Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatıp tekrar açmak, tüm çalışan uygulamaları kapatır ve telefonu hücresel ağlara yeniden bağlanması için zorlar.

Cihazınızın ayarlarını kontrol edin

1. Hızlı ayarlar panelini açın.
Aşağıdakilerin doğru şekilde ayarlandığından emin olun:
* Uçak modu devre dışı olmalı
* Mobil Veri etkin olmalı

2. Ayarlar’ı açın > Bağlantılar’ı seçin > Mobil ağlar’ı seçin.

3. Ağ operatörleri‘ne dokunun > Otomatik olarak seç‘e dokunun.
* Bu seçenek operatöre bağlı olarak desteklenmeyebilir.

SIM Kartınızı sıfırlayın

1. Ayarlar’ı açın > Bağlantılar’a dokunun > SIM yöneticisi’ni seçin.

2. SIM 1 özelliğini kapatın > Kapat seçeneğine dokunun.

3. SIM 1’i tekrar açın > Aç seçeneğine dokunun.

Fiziksel SIM kartı kontrol edin

SIM kartın doğru şekilde takıldığından ve hasar görmediğinden emin olun. Mümkünse, başka bir aktif SIM kart ile test edin. Başka bir SIM kartınız yoksa, hizmet sağlayıcınız size yardımcı olabilir.