Samsung Galaxy telefonunuzdaki yazılımı güncellemeniz her zaman önerilir. Bir yazılım güncellemesi yüklenemediyse, aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını uygulayın.
Cihazınız uyumlu değil
Yeni yazılım mevcut olduğunda güncelleme seçeneğini görmüyorsanız, cihazınız en son sürümü desteklemiyor olabilir. Galaxy telefonunuzun Android’in en son sürümü için uyumlu cihazlar listesinde olup olmadığını Samsung Members uygulamasından kontrol edin.
Uyumlu bir cihazınız varsa ancak telefonunuz güncellenmiyorsa aşağıdaki adımları deneyin.
İnternet bağlantınız yeterince güçlü değil
Yeni bir yazılım güncellemesini indirmeden önce kararlı bir Wi-Fi ağına bağlanmanız şiddetle önerilir. Wi-Fi bağlantınız yeterince güçlü değilse, güncellemeleriniz düzgün bir şekilde yüklenmeyebilir veya tamamlanması çok uzun sürebilir. Telefonunuz güncellenmiyorsa, yüklemeyi durdurun ve Wi-Fi bağlantınız daha kararlı olduğunda daha sonra tekrar deneyin.
Yeterli pil yok
Yazılım güncellemesi düzgün bir şekilde yüklenmiyorsa bunun nedeni piliniz olabilir. Güncellemeden önce pilin yeterli olduğundan emin olun.
Yeterli kullanılabilir depolama alanı yok
Yetersiz depolama ile ilgili bir hata varsa, depolama alanını boşaltmanız gerekecektir . Cihaz, ihtiyaç duyulan alan miktarını gösterecektir.
Kullanmadığınız bir uygulamayı silmek, cihazınızda depolama alanı boşaltmanın basit bir yoludur. Uygulama simgesini basılı tutun ve Kaldır’ı seçin. Aşağıdaki adımları da takip edebilirsiniz.